Handelsbetingelser – Sødt Baby Tøj (sodtbabytoj.com)
Velkommen til Sødt Baby Tøj. Vi er glade for, at du har valgt at handle hos os på sodtbabytoj.com. Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som regulerer alle køb og aftaler mellem dig som kunde og os som forretning. Betingelserne er udarbejdet for at sikre gennemsigtighed, tryghed og klarhed for begge parter. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb. Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser.
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer fra vores hjemmeside sodtbabytoj.com. Betingelserne er udformet i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven, e-handelsloven og persondataforordningen (GDPR). Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne, og den til enhver tid gældende version vil fremgå af vores hjemmeside. Det er dit ansvar som kunde at sætte dig ind i betingelserne, inden du foretager et køb.
2. Aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre på sodtbabytoj.com, sender du et tilbud om at købe de valgte varer. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre via en automatisk e-mail. Denne e-mail er dog ikke en bindende ordrebekræftelse. Først når vi sender en ordrebekræftelse – som bekræfter, at vi har accepteret dit tilbud – er aftalen bindende for begge parter. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis varen er udsolgt, hvis der er tale om en åbenbar fejl i prissætningen, eller hvis vi har mistanke om svig eller misbrug.
Når aftalen er indgået, opbevarer vi en kopi af dine handelsbetingelser samt ordrebekræftelsen. Du kan til enhver tid tilgå dine ordreoplysninger via “Min konto” på hjemmesiden.
3. Priser og betaling
Alle priser på sodtbabytoj.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer den gældende danske moms (25 %), medmindre andet er tydeligt angivet. Priserne er vejledende, og vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.
Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår af vores hjemmeside på købstidspunktet. Alle betalinger foretages sikkert via vores betalingsformidlere, som overholder de højeste sikkerhedsstandarder. Beløbet trækkes først fra din konto, når din ordre er afsendt, medmindre du har valgt en betalingsmetode, der indebærer forudbetaling. Vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger hos os selv; disse håndteres udelukkende af vores certificerede betalingspartnere.
4. Ejendomsforbehold
Indtil fuld betaling af købesummen er modtaget af os, forbeholder vi os ejendomsretten til de solgte varer. Det betyder, at varen forbliver vores ejendom, indtil betalingen er fuldt gennemført. Risikoen for varens hændelige undergang, forringelse eller bortkomst overgår til dig som kunde, når du modtager varen – eller når varen er stillet til rådighed for dig hos vores fragtpartner.
5. Levering
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt efter modtagelsen af din ordre. Vores leveringsmetoder og -muligheder fremgår af vores fragtpolitik. Du vil modtage en bekræftelse med et sporingsnummer, når din pakke er afsendt. Det er dit ansvar som kunde at angive en korrekt leveringsadresse. Hvis pakken returneres til os som følge af en forkert adresse eller manglende afhentning, kan der blive pålagt et gebyr for genforsendelse. Dette vil i så fald blive kommunikeret til dig.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på sodtbabytoj.com. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen, eller fra den dag, du modtager den sidste del af din ordre ved delvis levering. Fortrydelsesretten gælder kun for varer, der returneres i uændret og ubrugt stand med alle originale mærker og etiketter intakte. Visse varer kan dog være undtaget – for eksempel hygiejneprodukter, der er brudt emballage på.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden udløbet af fortrydelsesfristen. Du kan benytte vores returformular på hjemmesiden, men du er også velkommen til at give os besked på anden måde. Efter at have givet besked returnerer du varen til os. Vi refunderer beløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering.
7. Bytning og ombytning
Vi tilbyder en fleksibel bytteordning, så du kan bytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, hvis den ønskede vare er på lager. Bytning sker ved, at du returnerer den oprindelige vare i ubrugt stand, og derefter sender vi den nye vare til dig. Ved bytning til en vare med en anden pris regulerer vi forskellen. Er den ønskede vare desværre udsolgt, kan du i stedet få et tilgodebevis eller refusion. Bytning er kun mulig inden for vores angivne bytteperiode og forudsætter, at varen er i salgbar stand.
8. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at hvis en vare har en fabrikationsfejl eller anden mangel, som vi hæfter for, kan du reklamere over købet. Reklamationen skal sendes til os, så snart du opdager fejlen. Vi vil i så fald vurdere sagen og tilbyde ombytning, refusion eller afslag i prisen, alt efter hvad der er rimeligt.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, uheld eller mangelfuld vedligeholdelse. Det er dit ansvar at dokumentere fejlen – for eksempel ved at sende billeder og en beskrivelse af problemet. Vi behandler alle reklamationer hurtigt og fair.
9. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes force majeure – altså uforudsigelige og uundgåelige begivenheder uden for vores kontrol, såsom ekstreme vejrforhold, strejker, krig, terror, naturkatastrofer, nedbrud hos vores IT- eller logistikpartnere, eller myndighedspåbud. I sådanne tilfælde vil vi informere dig hurtigst muligt og bestræbe os på at finde den bedst mulige løsning.
10. Ansvarsbegrænsning
Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller tabt fortjeneste som følge af brug af vores produkter, medmindre andet er fastsat ved ufravigelig lovgivning. Vores samlede ansvar over for dig er i alle tilfælde begrænset til købsprisen for den pågældende vare. Dette ansvarsforbehold gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra vores side.
11. Tvister og værneting
Enhver tvist i forbindelse med disse handelsbetingelser eller dit køb hos os vil blive behandlet efter dansk ret. Tvister kan anlægges ved danske domstole, herunder Forbrugerklagenævnet, medmindre andet er bestemt ved lov. Vi tilbyder brug af den europæiske online tvistløsningsplatform, som du kan finde på Europa-Kommissionens hjemmeside.
12. Ændringer af handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Eventuelle ændringer offentliggøres på sodtbabytoj.com, og den til enhver tid gældende version vil have en opdateret dato. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker betingelserne.
13. Sidste bemærkning
Hos Sødt Baby Tøj ønsker vi, at din oplevelse altid skal være positiv. Vores handelsbetingelser er lavet for at beskytte både dig og os og sikre, at aftalerne foregår i en ånd af tillid, ansvarlighed og åbenhed. Skulle der opstå uklarheder, er du altid velkommen til at kontakte os via hjemmesiden.
Tak fordi du handler hos Sødt Baby Tøj. Vi ser frem til at levere kvalitet, glæde og tryghed til din familie.
Venlig hilsen
Teamet bag Sødt Baby Tøj – sodtbabytoj.com